Clémobil arrêté : rouvrir le portail de la résidence par un simple appel
Depuis juin 2026, le portail de la résidence ne s’ouvre plus quand vous appelez : que faire pour ceux qui n’ont pas de smartphone ?
Clémobil, le service d’Intratone qui ouvrait le portail par un appel, reposait sur la 2G. Intratone l’a arrêté le 31 mai 2026. Il est remplacé par MobiPass, qui passe par l’application gratuite My Intratone et par les données 4G.
Pour la plupart des résidents, l’application suffit. Pour d’autres, non : pas de smartphone, un téléphone à touches, pas de forfait data, ou pas envie d’une application de plus. Pour eux, il existe une autre voie : ajouter sur le portail un module 4G qui s’ouvre par un simple appel, à côté de l’installation Intratone, sans la remplacer.
En bref
Clémobil, MobiPass et l’ouverture par appel
| Clémobil (arrêté) | MobiPass | Module 4G à ouverture par appel | |
|---|---|---|---|
| Comment on ouvre | Un appel téléphonique | L’application My Intratone | Un appel, depuis un numéro autorisé |
| Réseau | 2G | 4G (données) | 4G avec VoLTE (voix) |
| Téléphone du résident | N’importe lequel | Un smartphone avec l’application et des données mobiles | N’importe lequel, même à touches |
| Badges et télécommandes | Inchangés | Inchangés | Inchangés |
| Source | Intratone | Intratone (FAQ MobiPass) | Fiche BGates AI 4G |
MobiPass est la solution officielle d’Intratone et le reste. Le module 4G dont parle cette page ne remplace ni la platine, ni les badges, ni le Vigik : il ajoute seulement l’ouverture par appel sur le portail ou la barrière.
Ce qui a changé
De Clémobil à MobiPass
Avec Clémobil, le résident appelait un numéro et le portail s’ouvrait. Intratone le présentait comme un service « basé sur le réseau 2G ». La 2G s’éteint en France en 2026 : Intratone a donc fixé la fin de Clémobil au 31 mai 2026, et MobiPass a pris le relais en juin.
MobiPass assure la même ouverture à distance, mais d’une autre manière : il passe par l’application My Intratone et par les données 4G. Sur sa page belge, Intratone précise que MobiPass n’est compatible qu’avec les modules 4G : une résidence dont les blocs sont encore 2G doit d’abord les faire remplacer.
Les communes l’ont annoncé à leurs habitants. La ville d’Aix-en-Provence, par exemple, écrit que le passage à My Intratone est obligatoire à partir du 1er juin 2026, et que les badges et les télécommandes continuent de fonctionner (page de la ville).
Si l’application ne marche pas
My Intratone ne fonctionne pas : quoi vérifier
Avant de chercher une autre solution, quelques vérifications simples, tirées des pages d’Intratone :
- L’application est-elle à jour ? Intratone indique que si MobiPass n’apparaît pas, il faut installer la dernière version de My Intratone.
- Le téléphone a-t-il des données mobiles à l’endroit où vous ouvrez ? MobiPass passe par la 4G.
- Les modules de la résidence sont-ils 4G ? Sinon, MobiPass ne peut pas fonctionner : c’est au syndic de voir avec Intratone ou l’installateur.
- Pour une borne ou une barrière, Aix-en-Provence rappelle qu’un véhicule doit être sur la boucle de détection.
Si l’application fonctionne, mais qu’une partie des résidents ne peut pas ou ne veut pas l’utiliser, la suite de cette page est pour vous.
Sans smartphone
Ajouter l’ouverture par appel sur le portail
Un module GSM 4G se raccorde à l’armoire de commande du portail ou de la barrière, sur l’entrée où l’on branche d’habitude un bouton-poussoir. Son relais est un contact sec normalement ouvert (NO), branché en parallèle au bouton : un appel vaut une pression sur le bouton. Le moteur, l’armoire, les badges et les télécommandes restent comme ils sont.
Avec BGates AI 4G, le résident appelle le numéro du module depuis son téléphone. Le module reconnaît le numéro, refuse l’appel et ouvre. L’appel n’est pas facturé, et il n’y a pas besoin d’internet : un téléphone à touches suffit.
Une précision importante. Le numéro de la SIM BGates est un numéro international (+882). Le téléphone qui appelle doit avoir les appels vers l’international autorisés et un peu de crédit, même si l’appel ne coûte rien. Prévenez les résidents avant : ceux qui ont l’international bloqué le font ouvrir par leur opérateur.
Le raccordement est une intervention sur une installation électrique : il est fait par l’installateur ou un électricien, qui vérifie l’entrée sur la notice de l’armoire. Les schémas sont sur la page schémas techniques, et les bornes des cartes les plus courantes dans notre guide de l’ouverture par appel.
Pour le syndic
Numéros, formules et décision en AG
Les numéros des résidents se gèrent depuis le téléphone de celui qui administre le module, sans SMS de programmation. Un départ se retire tout de suite.
- Formule Smart, pour les particuliers et les copropriétés sans numéro de TVA : jusqu’à 500 numéros, 3,99 € par mois TTC en paiement annuel, plus 9,99 € d’activation une fois.
- Formule Business, réservée à qui a un numéro de TVA : jusqu’à 1 000 numéros, accès par jour, horaire et date de fin, registre des ouvertures, groupes ; 6,99 € HT par mois en annuel, plus 29,99 € HT d’activation.
Le module coûte 69 € TTC, SIM incluse ; la pose est en plus. Un module commande une entrée : un portail et une barrière, ce sont deux modules.
Le portail est un équipement commun : la décision revient au syndic et à l’assemblée générale. Si la résidence a un contrat de maintenance avec Intratone ou un installateur, vérifiez avec eux qu’un contact peut être ajouté sur l’armoire. Plus de détails sur la page BGates en copropriété.
Questions fréquentes
Intratone a annoncé que la fonction Clémobil n’est plus disponible à partir du 31 mai 2026. MobiPass prend le relais depuis juin 2026, par l’application My Intratone.
Avec les badges et les télécommandes, oui : ils continuent de fonctionner. Avec un appel, plus par Intratone depuis la fin de Clémobil : MobiPass demande l’application. Pour garder l’ouverture par appel, il faut ajouter un module 4G sur l’armoire du portail.
Le module reconnaît le numéro qui appelle. Un fixe peut donc ouvrir si sa ligne affiche son numéro et peut appeler un numéro international +882. Testez-le avec votre ligne avant de compter dessus.
Non. Il ne remplace ni la platine, ni les badges, ni le Vigik, ni MobiPass. Il ajoute seulement l’ouverture par appel sur un portail ou une barrière motorisés.
Oui, le module refuse l’appel avant de répondre, donc rien n’est facturé. Mais le numéro de la SIM BGates est international : le téléphone qui appelle doit avoir les appels internationaux autorisés et un peu de crédit.
Jusqu’à 500 numéros par module avec la formule Smart, et jusqu’à 1 000 avec la formule Business, réservée à qui a un numéro de TVA.
Faits vérifiés le 11 novembre 2026 : Intratone, MobiPass et fin de Clémobil · Intratone Belgique, FAQ MobiPass · Ville d’Aix-en-Provence, Clémobil remplacé par My Intratone · Intratone, FAQ remplacement des blocs 2G (PDF)
Intratone, Clémobil, MobiPass et My Intratone sont des marques de leurs propriétaires ; BGates n’est pas affiliée à Intratone. Le raccordement à l’armoire de commande est fait par un installateur ou un électricien, qui vérifie l’entrée sur la notice de l’armoire. BGates AI 4G n’est pas un système de sécurité ni d’appel d’urgence.
Business Gates S.r.l. · P.IVA 05759280968 · Via Ripamonti 44, 20141 Milano · info@bgates.it