Nutzungsrichtlinie

Unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist der italienische Text maßgeblich.

Der BGates-Dienst öffnet einen Durchgang: ein Tor, eine Tür, eine Schranke, ein Hoftor. Er bewegt keine Informationen, er bewegt einen schweren Gegenstand in der physischen Welt und entscheidet, wer hindurchgeht. Deshalb sind die folgenden Regeln keine Liste guter Manieren: Sie sind die Grenzen, innerhalb derer der Dienst genutzt werden darf.

Diese Regeln sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen des Dienstes (/termini): Mit der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen stimmst du auch diesen Regeln zu. Wir verlangen keinen zusätzlichen Haken: Ein Haken für ein Dokument, das nicht für sich allein angenommen wird, wäre ein Haken zu viel.

Diese Regeln betreffen den GT PRO 4G, also das mit dem Mobilfunknetz verbundene Gerät, und den Dienst, der es steuert. Sie betreffen nicht das Basismodell, das nur mit SMS funktioniert, und auch nicht die Kopplung per Bluetooth: Dafür gelten die mit dem Produkt gelieferten Anleitungen.

1. Für wen sie gelten

Wenn du einen Durchgang für jemand anderen verwaltest, gelten diese Regeln zusätzlich zu den Bedingungen für Kunden und Verwalter, die die besonderen Pflichten zur Berechtigung, den Durchgang zu verwalten, zur Information der freigeschalteten Personen und zum Auftragsverarbeitungsvertrag enthalten. Wo sich beide berühren, stehen hier die Verbote, dort die Pflichten.

2. Der Grundsatz, in drei Zeilen

Du darfst den Dienst nur nutzen, um einen Durchgang zu steuern, über den du verfügen darfst, und um zu verwalten, wer ihn passiert. Jede andere Nutzung ist verboten.

Aus diesem Grundsatz folgt alles Weitere, und es lohnt sich, drei Tatsachen über die Funktionsweise des Dienstes im Kopf zu behalten, weil sie der Grund sind, warum bestimmte Dinge verboten sind:

1. Eine freigeschaltete Nummer ist ein Schlüssel. Wer von einer freigeschalteten Nummer aus anruft, öffnet den Durchgang, an den eingestellten Tagen und in den eingestellten Zeitfenstern. Mehr braucht es nicht: kein Passwort, keine App, keinen zweiten Faktor. Eine Nummer freizuschalten heißt, einen Schlüssel zu übergeben.
2. Jede Öffnung wird aufgezeichnet. Das Öffnungsprotokoll speichert Datum, Uhrzeit, Ergebnis und – wenn das Gerät die anrufende Nummer erkennt – wer geöffnet hat. Das Gerät zeichnet auch die Nummer von Personen auf, die anrufen, ohne freigeschaltet zu sein: Es nimmt den Anruf nicht an, und der Anruf kostet den Anrufer nichts, aber die Nummer wird erfasst, bevor das Gerät die Verbindung trennt.
3. Freischaltungen laufen nicht von selbst ab. Wenn du kein Ablaufdatum setzt und die Freischaltung nicht aufhebst, bleibt eine Nummer freigeschaltet. Eine Mobilnummer kann vom Mobilfunkanbieter einer anderen Person zugeteilt werden: Bleibt sie freigeschaltet, öffnet diese Person.

Wie lange wir jede Datenkategorie speichern, steht in der Richtlinie zur Datenaufbewahrung (/conservazione); was wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte du hast, steht in der Datenschutzerklärung (/privacy).

3. Was du tun darfst

Damit die Liste der Verbote nicht ohne Rahmen bleibt, hier, wofür der Dienst gemacht ist und was immer erlaubt ist:

• deinen Durchgang über die BGates-App oder den persönlichen Bereich und per Anruf von einer freigeschalteten Nummer öffnen;
• die Nummern von Personen, die hinein dürfen, freischalten und ihre Freischaltung aufheben, mit den Tagen, Zeitfenstern und dem Ablaufdatum, die du festlegst;
• den Personen, die du freischaltest, die Einladungen schicken;
• einen dauerhaften QR-Code am Durchgang aushängen und Einmal-QR-Codes an bestimmte Personen übergeben;
• das Öffnungsprotokoll deines Durchgangs einsehen und exportieren, um einen Zutritt zu überprüfen, einen bestrittenen Vorgang zu rekonstruieren oder auf eine Anfrage einer Behörde zu antworten;
• dein persönliches Adressbuch, die Benachrichtigungen, das Abonnement und die Daten deines Kontos verwalten;
• den Durchgang von einem Händler, einem Installateur oder einer Vertrauensperson verwalten lassen, wobei du für das verantwortlich bleibst, was sie in deinem Auftrag tun.

4. Unbefugter Zugriff: öffnen, was nicht deins ist

Verboten ist:

• einen Durchgang zu öffnen oder zu versuchen zu öffnen, zu dessen Öffnung du nicht befugt bist;
• einen Durchgang von einer Person öffnen zu lassen, von der du weißt, dass sie nicht befugt ist, oder ihr das Mittel dazu zu verschaffen;
• das Konto, die Zugangsdaten, das Telefon oder die freigeschaltete Nummer einer anderen Person ohne ihre Zustimmung und ohne Berechtigung zu verwenden;
• freigeschaltet zu bleiben oder weiter auf den persönlichen Bereich zuzugreifen, nachdem die Berechtigung entfallen ist – zum Beispiel nach dem Ende eines Arbeits-, Miet- oder Dienstverhältnisses –, wenn du weißt, dass sie entfallen ist;
• auf Daten, Datensätze, Öffnungsprotokolle oder Durchgänge anderer Kunden zuzugreifen, indem du einen Konfigurationsfehler, einen Mangel oder einen Link ausnutzt, der dich versehentlich erreicht hat. Wenn du bemerkst, dass du etwas siehst, das du nicht sehen solltest, hör auf und melde es uns (Abschnitt 15);
• einen Aktivierungs-QR-Code, einen Einladungslink oder eine Adresse des persönlichen Bereichs zu verwenden, die nicht für dich bestimmt ist.

Unbefugt in ein durch Sicherheitsmaßnahmen geschütztes Informationssystem einzudringen oder sich gegen den Willen dessen, der berechtigt ist, den Zugang zu verwehren, darin aufzuhalten, ist eine Straftat (Art. 615-ter Codice penale (italienisches Strafgesetzbuch)). Zugangscodes und -mittel zu geschützten Informationssystemen zu beschaffen, zu besitzen oder zu verbreiten, um sich oder anderen einen Vorteil zu verschaffen oder einen Schaden zuzufügen, ist ebenfalls eine Straftat (Art. 615-quater Codice penale).

5. Überwachung: Das Öffnungsprotokoll ist kein Werkzeug zur Kontrolle von Personen

Das Öffnungsprotokoll dient dazu, zu wissen, was an deinem Durchgang geschehen ist: einen bestrittenen Zutritt zu überprüfen, festzustellen, ob die Aufhebung einer Freischaltung ausgeführt wurde, einen Vorgang zu rekonstruieren. Es dient nicht dazu, und darf nicht dazu verwendet werden, die Gewohnheiten einer Person zu beobachten.

Verboten ist, den Dienst, das Öffnungsprotokoll, die Benachrichtigungen oder die Online-Anzeige des Geräts zu verwenden, um:

• die Uhrzeiten, Bewegungen oder Gewohnheiten einer Person nachzuvollziehen – wann sie nach Hause kommt, wie oft sie hinausgeht, an welchen Tagen sie nicht da ist;
• den Ehepartner, den Lebensgefährten, ein Familienmitglied oder einen Ex-Partner zu überwachen. Dass du Inhaber des Durchgangs bist, berechtigt dich nicht, zu kontrollieren, wer dort wohnt oder gewohnt hat;
• einen Arbeitnehmer oder Mitarbeiter zu überwachen, außerhalb der gesetzlichen Voraussetzungen und Garantien (Abschnitt 5.1);
• einen Mieter, einen Gast oder eine Person, die die Immobilie rechtmäßig nutzt, zu überwachen: Wer dir Miete zahlt oder bei dir wohnt, hat dich nicht ermächtigt, ein Tagebuch seiner Heimkehr zu führen;
• einen Miteigentümer der Wohnanlage zu überwachen oder dem Öffnungsprotokoll Informationen über die Bewegungen der anderen Bewohner des Gebäudes zu entnehmen;
• das Öffnungsprotokoll ohne einen Grund, der mit der Verwaltung des Durchgangs zusammenhängt, einzusehen oder zu exportieren;
• die Daten des Öffnungsprotokolls – einschließlich der darin erscheinenden Nummern und Namen – an Dritte weiterzugeben, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, außer in den Fällen, in denen das Gesetz es dir vorschreibt oder erlaubt;
• den Dienst für Nachstellungen oder Belästigungen gegenüber einer Person zu nutzen. Wiederholte Handlungen, die bei jemandem einen anhaltenden und schweren Angst- oder Furchtzustand hervorrufen, sind eine Straftat (Art. 612-bis Codice penale).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verstoß gegen das Datenschutzrecht kann Verwaltungssanktionen und, in den in Art. 167 des Codice in materia di protezione dei dati personali (italienisches Datenschutzgesetzbuch) vorgesehenen Fällen, strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

5.1 Wenn der Durchgang Zugang zu einem Arbeitsplatz gewährt

Ein Durchgang, der an einem Arbeitsplatz aufzeichnet, wer öffnet und zu welcher Uhrzeit, berührt Art. 4 des Statuto dei lavoratori (italienisches Arbeitnehmerstatut, Legge 20 maggio 1970, n. 300). Instrumente zur Erfassung von Zutritten und Anwesenheiten bedürfen weder einer Vereinbarung mit der Gewerkschaftsvertretung noch einer Genehmigung des Ispettorato territoriale del lavoro (italienische Arbeitsaufsichtsbehörde), aber:

• Abs. 3 gilt uneingeschränkt: Die erhobenen Informationen dürfen für Zwecke im Zusammenhang mit dem Arbeitsverhältnis nur verwendet werden, wenn du die Arbeitnehmer vorab angemessen über die Art der Nutzung und der Durchführung von Kontrollen informiert hast, und unter Beachtung des Datenschutzrechts;
• die Ausnahme deckt die Erfassung der Zutritte ab, nicht deren Auswertung: Wenn du das Öffnungsprotokoll verwendest, um Anwesenheit, Pünktlichkeit oder Gewohnheiten von Personen abzuleiten, verwendest du ein Instrument, das die Möglichkeit einer Fernkontrolle eröffnet, und fällst wieder unter Abs. 1;
• du darfst das Öffnungsprotokoll nicht für disziplinarische Zwecke außerhalb der gesetzlichen Voraussetzungen verwenden.

Die entsprechenden Pflichten, mit der Erklärung, dass der Durchgang Zugang zu einem Arbeitsplatz gewährt, stehen in den Bedingungen für Kunden und Verwalter (/condizioni-amministratori).

6. Nummern: Man trägt keine Nummer ein, zu deren Eintragung man nicht berechtigt ist

Wenn du die Nummer einer anderen Person freischaltest, verarbeitest du ein personenbezogenes Datum dieser Person und übergibst ihr einen Schlüssel. Verboten ist:

• Nummern freizuschalten, die aus Verzeichnissen, aus fremden Adressbüchern, von gesammelten Visitenkarten oder aus gekauften Listen stammen oder sonst ohne eine Beziehung zu dieser Person beschafft wurden;
• die Nummer einer Person freizuschalten, bei der du nicht weißt, ob du sie freischalten darfst, oder die nicht weiß, dass sie freigeschaltet wurde;
• eine Nummer freizuschalten, obwohl du weißt, dass du die Einladung über WhatsApp nicht schicken kannst, also wenn die Person nicht bereit ist, sie zu empfangen. Der WhatsApp-Kanal wird von Meta Platforms Ireland Limited bereitgestellt, und seine Regeln verlangen, dass der Empfänger der Nachricht in deren Empfang eingewilligt hat: Dieses Einverständnis kann nur einholen, wer eine Beziehung zu dieser Person hat, also du;
• Kontakte in das persönliche Adressbuch massenhaft zu importieren, um sie dann flächendeckend freizuschalten: Das persönliche Adressbuch dient dazu, die Nummern wiederzufinden, die du brauchst, nicht dazu, ein Archiv fremder Nummern aufzubauen;
• eine über einen QR-Code eingegangene Anfrage zu genehmigen, ohne zu wissen, wer die Person ist. Die Nummer in dieser Anfrage ist selbst angegeben und nicht überprüft: Jeder kann die Nummer eines anderen eingeben;
• die Nummer einer Person freigeschaltet zu lassen, die nicht mehr hinein darf. Die Aufhebung der Freischaltung ist eine Pflicht, keine Option, und muss an dem Tag erfolgen, an dem die Berechtigung entfällt.

Die positiven Pflichten, die diese Verbote begleiten – die Person informieren, ihr die Hinweise für Zutrittsberechtigte (/informativa-utilizzatori) übergeben, ein Ablaufdatum setzen, prüfen, was du eingibst –, stehen in den Bedingungen für Kunden und Verwalter und in den Regeln zur Kontosicherheit (/sicurezza-account).

7. QR-Codes: wo man sie aufhängt, wem man sie gibt

Der Dienst verwendet drei verschiedene Codes, und man sollte sie nicht verwechseln.

Verboten ist:

• den dauerhaften QR-Code zu veröffentlichen, ob auf einer Website, in sozialen Netzwerken, in einer Anzeige oder in einer Chatgruppe: Er ist dafür gemacht, an einem Durchgang zu hängen, nicht im Netz;
• einen Einmal-QR-Code weiterzuleiten, für andere zu fotografieren, zu vervielfältigen oder mehreren Personen zu übergeben. Ein Foto eines QR-Codes wirkt wie der QR-Code selbst;
• einen Einmal-QR-Code einer anderen Person zu übergeben als der, für die er erzeugt wurde;
• einen QR-Code zu verwenden, der dir nicht übergeben wurde, oder einen QR-Code, bei dem du weißt, dass die Berechtigung entfallen ist;
• eine Anfrage über einen QR-Code mit der Nummer einer anderen Person auszufüllen, oder mit einem falschen Namen;
• wiederholte oder automatisierte Anfragen über das Formular eines dauerhaften QR-Codes zu senden.

Zwei Dinge, klar gesagt, weil wir nicht das Gegenteil versprechen. Erstens: Ein an einem Durchgang aufgehängter QR-Code ist seiner Bestimmung nach öffentlich; er wird fotografiert, weitergeleitet, ausgedruckt, und keine technische Maßnahme verhindert das. Zweitens: Wenn jemand das Formular eines dauerhaften QR-Codes ausfüllt, speichern wir seine IP-Adresse, um dieses Formular vor Missbrauch zu schützen, und löschen sie zusammen mit der Anfrage.

Ein Einmal-QR-Code läuft nicht zeitlich ab: Er gilt für einen einzigen Scan und bleibt gültig, bis er benutzt oder gesperrt wird. Deshalb muss er gesperrt werden, wenn er nicht benutzt wird.

8. Konto und Zugangsdaten

Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

Verboten ist:

• die Zugangsdaten des Kontos zu teilen, mit anderen Personen, auch innerhalb derselben Familie, desselben Unternehmens oder derselben Wohnanlage. Wer ein Konto teilt, macht es unmöglich, die Öffnungen der Person zuzuordnen, die sie vorgenommen hat, und zerstört den Wert des Öffnungsprotokolls genau in dem Moment, in dem es gebraucht würde;
• ein Konto zu verwenden, das auf eine andere Person lautet, auch mit ihrer Erlaubnis;
• Konten mit falschen Daten anzulegen oder auf Personen, die keines verlangt haben;
• ein Konto, von dem du weißt, dass es kompromittiert wurde, weiter zu verwenden, ohne das Passwort zu ändern und ohne uns zu benachrichtigen.

Heute erfolgt die Anmeldung mit Benutzername und Passwort: Eine Zwei-Faktor-Anmeldung ist nicht verfügbar. Das berücksichtigen wir, wenn es um die Verteilung der Verantwortung geht, und deshalb bestehen wir auf einem Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.

Wenn du ein Telefon verlierst, auf dem das Konto angemeldet ist, oder ein Telefon, dessen Nummer für einen Durchgang freigeschaltet ist, benachrichtige sofort die Person, die diesen Durchgang verwaltet, und schreib uns an info@bgates.it mit „Sicherheit“ im Betreff.

9. Umgehung der Sicherheitsvorkehrungen von Gerät und Plattform

Verboten ist:

• das Gerät mit dem Werkspasswort zu belassen. Das Gerät wird mit einem voreingestellten numerischen Passwort ausgeliefert, das heute auch auf dem Umschlag des Handbuchs gedruckt ist: Es muss beim ersten Einschalten geändert werden. Solange es unverändert bleibt, kann jeder, der das Handbuch und die Nummer der SIM hat, das Gerät steuern;
• das Passwort des Geräts Dritten mitzuteilen, außer an Personen, die berechtigt sind, es zu konfigurieren;
• dem Gerät Servicebefehle zu senden, die nicht im Handbuch dokumentiert sind, oder die dokumentierten Befehle für andere Zwecke zu verwenden als die, für die sie existieren – zum Beispiel, um die Konfiguration, die geräteinterne Nummernliste oder die Protokolle eines Geräts auszulesen, das nicht deins ist;
• zu versuchen, die Authentifizierung, die Begrenzungen der Anfragehäufigkeit, die Grenzen eines Tarifs, die Zeitfenster oder die Ablaufdaten zu umgehen, die für eine freigeschaltete Nummer eingestellt sind;
• die Rufnummer des Anrufers zu fälschen, um als freigeschaltete Nummer erkannt zu werden;
• schädlichen Code in den Dienst oder das Gerät einzuschleusen oder sie zu verwenden, um Systeme Dritter anzugreifen;
• den Dienst ohne schriftliche Vereinbarung mit uns Lasttests, Scans oder Penetrationstests zu unterziehen;
• auf die technischen Kanäle zuzugreifen, über die das Gerät mit unseren Systemen kommuniziert, oder zu versuchen, deren Datenverkehr zu beobachten, zu verändern oder nachzubilden.

9.1 Firmware und Software: die Grenze, und deine Rechte, die bestehen bleiben

Es ist nicht erlaubt, die Firmware des Geräts oder die Software des Dienstes zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu analysieren, um daraus die Schlüssel, die Geheimnisse, die Authentifizierungsmechanismen oder die Servicebefehle zu gewinnen, oder um Werkzeuge zu bauen, die sie nutzen.

Dieses Verbot berührt nicht die Rechte, die dir das Gesetz zuerkennt und auf die du nicht verzichten kannst: das Recht, das Funktionieren des Programms zu beobachten, zu untersuchen und zu testen, um die zugrunde liegenden Ideen und Grundsätze zu ermitteln, wenn du Handlungen vornimmst, zu denen du berechtigt bist (Art. 64-ter Abs. 3 der Legge 22 aprile 1941, n. 633 (italienisches Urheberrechtsgesetz)), und die Vervielfältigung und Übersetzung des Codes, die unerlässlich sind, um die Interoperabilität mit anderen Programmen herzustellen, zu den Bedingungen von Art. 64-quater. Vereinbarungen, die diesen Vorschriften widersprechen, sind nichtig, und dieses Dokument enthält keine.

Wenn du Interoperabilität brauchst, schreib uns an info@bgates.it: In den meisten Fällen geht es schneller, wenn wir dir geben, was du brauchst.

9.2 Sicherheitsforschung: was wir akzeptieren

Wer eine Schwachstelle findet, ist kein Feind. Wenn du auf einen Fehler gestoßen bist, ohne etwas zu erzwingen, und ihn uns melden willst, betrachten wir es nicht als Verstoß gegen diese Regeln, wenn jemand:

1. uns an info@bgates.it schreibt, bevor er mit irgendjemand anderem darüber spricht;
2. aufgehört hat, sobald er verstanden hat, dass er Zugriff auf etwas hat, das er nicht sehen sollte, und Daten anderer Personen weder heruntergeladen noch gespeichert, verändert oder verbreitet hat;
3. den Dienst nicht unterbrochen, keine Durchgänge Dritter geöffnet und keine Gegenleistung für sein Schweigen verlangt hat;
4. uns eine angemessene Zeit zur Behebung lässt, bevor er öffentlich macht, was er gefunden hat.

Wir antworten innerhalb von 5 Arbeitstagen und sagen, was wir verstanden haben und was wir zu tun beabsichtigen.

10. Einladungen: keine Massenversendungen

Einladungen dienen dazu, einer Person mitzuteilen, dass ihre Nummer für einen Durchgang freigeschaltet wurde. Sie sind kein Kommunikationskanal und erst recht kein Werbekanal.

Verboten ist:

• Einladungen an Nummern zu erzeugen, die du nicht gerade freigeschaltet hast, oder den Versand an eine Person zu wiederholen, die ihn nicht verlangt hat;
• Einladungen zu verwenden, um damit eigene Nachrichten zuzustellen, ebenso Werbeaktionen, werbliche Mitteilungen oder Inhalte, die nichts mit der Freischaltung zu tun haben;
• Massen- oder automatisierte Versendungen: Nummernlisten hochzuladen und die Einladungen blockweise zu versenden oder automatische Werkzeuge zu verwenden, um sie zu erzeugen;
• den Dienst als Werkzeug zum Versand von SMS oder WhatsApp-Nachrichten an Dritte zu verwenden.

Das ist kein Formverbot. Einladungen werden über WhatsApp verschickt, einen Kanal von Meta Platforms Ireland Limited, und ersatzweise per SMS, über Commify Italia S.r.l. (Marke Skebby), Italien. Eine Massenversendung an Nummern, die dem Empfang nicht zugestimmt haben, setzt die Firmennummer Qualitätsbeschränkungen aus, die Nachrichten einer Neueinstufung, die ihre Zustellung verhindert, und im schlimmsten Fall den gesamten Kanal einer Sperrung: Der Schaden trifft nicht den, der ihn verursacht hat, sondern alle Kunden, die auf eine Einladung warten.

Der Link in einer Einladung gilt 30 Tage.

11. Schnittstellen und Daten: keine systematische Extraktion

Verboten ist:

• mit automatischen Werkzeugen auf die Programmierschnittstellen (APIs) des Dienstes zuzugreifen, außerhalb der BGates-Anwendungen und einer schriftlich mit uns vereinbarten Integration;
• aus dem Dienst systematisch Daten zu extrahieren – Listen von Geräten, Personen, Nummern, Ereignissen –, auch wenn diese Daten für dich sichtbar sind;
• die Begrenzungen der Anfragehäufigkeit zu umgehen, zu verändern oder zu verschleiern, zum Beispiel durch Wechsel der Adresse oder Verteilung der Aufrufe;
• den Dienst oder Teile davon ohne schriftliche Vereinbarung mit uns nachzubilden, weiterzuverkaufen oder Dritten zur Verfügung zu stellen;
• die aus dem Dienst gewonnenen Daten zu verwenden, um ein Konkurrenzprodukt oder ein Nummernarchiv aufzubauen.

Unberührt bleibt, und steht nicht zur Debatte, dein Recht auf eine Kopie der Daten deines Durchgangs und deiner personenbezogenen Daten: Es wird über den persönlichen Bereich und über die in der Datenschutzerklärung (/privacy) genannten Kanäle ausgeübt, nicht durch Auslesen der Schnittstellen. Keine Klausel dieses Dokuments beschränkt den Zugang des Kunden zu den Daten seines Geräts oder die Möglichkeit, bei Vertragsende eine Kopie davon zu erhalten.

Für die BGates-Mitarbeiter gilt eine strengere Bindung, die nicht von hier stammt, sondern aus der schriftlichen Benennung, die jeder erhalten hat: Auf die Daten eines Kunden wird nur im Rahmen einer laufenden Supportanfrage oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht zugegriffen, und jeder Zugriff hinterlässt eine Spur.

12. Der Dienst ist weder eine Sicherheitsvorkehrung noch ein Notfallsystem

Das ist keine Haftungsbeschränkung: Es ist die Beschreibung dessen, was der Dienst tut.

Der Dienst sendet einen Steuerimpuls an einen Antrieb, den wir weder herstellen noch installieren. Er ersetzt nicht die Sicherheitseinrichtungen des Antriebs, prüft nicht deren Funktion und setzt voraus, dass das Gerät Strom und Mobilfunkabdeckung hat.

Verboten ist, den Dienst als einziges Mittel zum Öffnen oder Schließen in Situationen zu verwenden, in denen das Öffnen eine Voraussetzung für die Sicherheit von Personen ist, insbesondere:

• als einzige Vorkehrung an einem Flucht- oder Rettungsweg;
• als einziges Zugangsmittel für Rettungs-, Feuerwehr- oder Sanitätsfahrzeuge;
• als einziges Mittel, einen Durchgang freizumachen, wenn eine Person drinnen oder draußen eingeschlossen bleiben könnte;
• um die Sicherheitseinrichtungen des Antriebs zu umgehen oder abzuschalten oder um die Öffnung auszulösen, wenn die Sicherheitseinrichtungen nicht funktionieren;
• in Anlagen, in denen die anwendbaren Normen eine unabhängige Entriegelungsvorrichtung vorschreiben, ohne dass diese Vorrichtung installiert ist und funktioniert.

Du musst immer eine andere Möglichkeit bereithalten, den Durchgang zu öffnen – einen Schlüssel, eine manuelle Entriegelung, eine Fernbedienung –, die ohne den Dienst funktioniert. Das gilt auch, wenn der Dienst gesperrt ist: Wenn wir sperren, lässt sich der Durchgang weiterhin mit den physischen Mitteln öffnen, über die du verfügst.

Die technischen Bezugsgrößen sind die Normen für kraftbetätigte Tore (EN 12453, EN 13241) und, ab dem 20. Januar 2027, die Maschinenverordnung (EU) 2023/1230. Die Verteilung der Verantwortung steht unter /responsabilita.

13. Rechte Dritter und rechtswidrige Nutzungen

Verboten ist, den Dienst zu nutzen:

• um eine Straftat zu begehen oder sie zu erleichtern;
• unter Verstoß gegen eine behördliche Anordnung – eine Schutzanordnung, ein Annäherungsverbot, eine gerichtliche Entscheidung über die Nutzung einer Immobilie;
• um Rechte Dritter zu verletzen: ihr Eigentum, ihre Wohnung, ihre Privatsphäre, ihr Bild, ihre Marken oder ihre Inhalte;
• um Berechtigten den Zugang zu verwehren, zu einer Immobilie, einer Garage oder einer Gemeinschaftsfläche – zum Beispiel, indem Freischaltungen aufgehoben oder verändert werden, um einen Miteigentümer der Wohnanlage, einen Mitinhaber oder einen Mieter auszuschließen;
• unter Verstoß gegen die Gemeinschaftsordnung der Wohnanlage, die Beschlüsse der Eigentümerversammlung oder die Vereinbarungen, die die Nutzung dieses Durchgangs regeln;
• um unsere Marken, unsere Texte, unsere Dokumente oder das Erscheinungsbild unserer Anwendungen so nachzubilden, zu verändern oder zu verwenden, dass der Eindruck entsteht, ein Produkt oder eine Dienstleistung stamme von uns.

Und das gilt auch umgekehrt: Wenn eine Behörde von uns Daten oder ein Eingreifen verlangt, prüfen wir die Anfrage, kommen ihr im gesetzlichen Rahmen nach und dokumentieren sie. Auf Anfrage einer Privatperson tun wir das nicht, auch nicht, wenn es der Kunde ist.

14. Was passiert, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird

Der Maßstab. Die Reaktion steht im Verhältnis zum Verstoß, und die erste Reaktion ist fast immer die Aufforderung zur Abhilfe. Eine überschießende Konfiguration wird korrigiert: Sie rechtfertigt nicht die Deaktivierung eines Durchgangs.

Was die Sperrung nicht bewirkt. Die Sperrung betrifft die im Abonnement erbrachten Funktionen. Wenn wir sperren, teilen wir dir das schriftlich mit, nennen den Grund, sagen, was nötig ist, damit sie endet, und wiederholen etwas Wichtiges: Der Durchgang lässt sich weiterhin mit den physischen Mitteln öffnen, über die du verfügst. Einen Dienst zu sperren, der ein Tor öffnet, ist etwas anderes, als einen Newsletter abzubestellen.

Was dir bleibt. Auch während einer Sperrung und nach Vertragsende bleibt dein Recht unberührt, eine Kopie der Daten deines Durchgangs und deiner personenbezogenen Daten zu erhalten, nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung.

Meldung an Behörden. Wenn ein Verstoß eine Straftat darstellt oder wenn wir eine Anfrage oder Anordnung einer Behörde erhalten, dürfen wir den Sachverhalt melden und die erforderlichen Daten an die zuständige Behörde übermitteln, im gesetzlichen Rahmen und unter Dokumentation. Das tun wir für Sachverhalte, die den Dienst betreffen: In Angelegenheiten zwischen dir und den Personen, die du freischaltest, treten wir nicht an deine Stelle.

Wenn du Verbraucher bist. Die Sperrung erfordert immer die Vorankündigung aus der ersten Zeile der Tabelle, außer bei konkretem Risiko oder Gesetzesverstoß, und sie ist verhältnismäßig. Keine Bestimmung dieses Dokuments entzieht dir die Rechte, die dir das Gesetz zwingend zuerkennt, und keine beschränkt unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden oder für die Pflichten im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten.

15. Wie man einen Missbrauch meldet

Was wir brauchen, um etwas tun zu können: was du gesehen hast, wann, an welchem Durchgang oder welchem Gerät, und wie wir dich erreichen können. Schick uns keine Passwörter, Codes oder Dateien, die Daten anderer Personen enthalten.

Was wir tun: Wir nehmen die Meldung auf, sagen dir innerhalb von 5 Arbeitstagen, was wir verstanden haben, und wenn die Meldung einen Durchgang eines anderen Kunden betrifft, leiten wir sie an die Person weiter, die ihn verwaltet, weil sie entscheidet, wer ihn passiert. Wenn die Meldung eine Anfrage zu deinen Daten betrifft und der Verantwortliche für diese Verarbeitung der Kunde ist, sagen wir es dir und helfen dir, ihn zu erreichen.

Wenn du in gutem Glauben meldest, hat die Meldung für dich keine Folgen von unserer Seite.

16. Was aufgezeichnet wird, wenn wir diese Regeln anwenden

Um sagen zu können, was passiert ist und warum wir auf eine bestimmte Weise entschieden haben, speichern wir:

• die Meldung und die anschließende Korrespondenz, nach den Fristen für den Support;
• die Spur der Verwaltungsaktionen unserer Mitarbeiter – wer gelesen, exportiert, gesperrt, reaktiviert hat, und wann – für 24 Monate;
• die technischen Ereignisse, die eine auffällige Nutzung dokumentieren, nach den Fristen der Richtlinie zur Datenaufbewahrung;
• die Zustimmung zu den Dokumenten – welches Dokument, welche Version, wann, von welchem Bildschirm aus, mit der IP-Adresse – für 10 Jahre ab dem Ende des Vertragsverhältnisses, als Nachweis.

Alle anderen Fristen, Kategorie für Kategorie, stehen in der Richtlinie zur Datenaufbewahrung (/conservazione). Wir verwenden in keinem Dokument die Formel „so lange wie nötig“: Wo es eine Frist gibt, gibt es eine Zahl.

17. Wenn wir diese Regeln ändern

Wir dürfen diese Regeln aus einem triftigen Grund ändern: eine neue Funktion, ein Missbrauch, den wir nicht vorhergesehen hatten, eine gesetzliche Pflicht, eine von einer Behörde verlangte Korrektur.

• Wir benachrichtigen dich per E-Mail mindestens 30 Tage bevor die neue Version wirksam wird und sagen dir, was sich ändert.
• Da diese Regeln Bestandteil der Nutzungsbedingungen sind, bitten wir dich, wenn sich der Inhalt ändert, bei der nächsten Anmeldung, der neuen Version der Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
• Wenn du nicht zustimmst, kannst du den Vertrag nach den Nutzungsbedingungen kostenlos beenden, bevor die neue Version wirksam wird.
• Redaktionelle Korrekturen – Tippfehler, Umstellung von Absätzen, aktualisierte Links – ändern die Version nicht.

Version 2026.09.22-1 – gültig ab 22. September 2026. Wenn wir etwas Wesentliches ändern – einen neuen Zweck, einen neuen Dienstleister, eine längere Speicherdauer –, veröffentlichen wir hier die neue Version mit ihrem Datum, und wenn du ein Konto hast, teilen wir dir das per E-Mail mit. Diesem Dokument stimmst du nicht zu: Du liest es, und wir verlangen von dir keinen Haken. Redaktionelle Korrekturen ändern die Version nicht. Frühere Versionen erhältst du auf Anfrage unter info@bgates.it.