Aviso para quien ha sido habilitado para abrir un acceso
Versión 2026.09.22-1, en vigor desde el 22 de septiembre de 2026
Quién ha dado tu número, qué queda registrado cuando abres, durante cuánto tiempo y cómo dejar de estar habilitado.
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece el texto italiano.
No has comprado nada y no tienes ningún contrato con nosotros. Otra persona ha introducido tu número de teléfono en un Aparato BGates, o lo has indicado tú al escanear un QR colocado junto a un Acceso. Esta página te explica, en pocas palabras, qué ocurre con tus datos.
Quién ha dado tu número, y por qué
Tu número nos lo ha dado quien administra el Acceso: su nombre y el nombre del Acceso se te han mostrado en la invitación que has recibido o en la página del QR. Lo ha hecho para que puedas entrar: desde ese momento, quien llama desde ese número abre.
Si, en cambio, has escaneado un QR, el número y el nombre los has escrito tú. No los verificamos: quien administra el Acceso decide si te habilita. Mientras no lo decida, no puedes abrir.
No hemos obtenido tu número de guías públicas ni de ninguna otra fuente.
Quién decide, y qué papel tenemos nosotros
| Quién | Qué decide | Cómo se denomina |
|---|---|---|
| Quien administra el Acceso (el Cliente): su nombre y sus datos de contacto se te muestran en la invitación y en la página del QR | si te habilita, qué días y a qué horas, hasta cuándo, cuándo revocarte y qué uso hace del Registro de aperturas | Responsable del tratamiento |
| Business Gates S.r.l. — Via Ripamonti 44, 20141 Milano, P.IVA 05759280968, tel. 02 52 20 18 38 | ejecuta: conserva el número, lo graba en el Aparato, te hace llegar la invitación y lleva el Registro por cuenta del Cliente | Encargado del tratamiento (art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679, en adelante «RGPD») |
Hay pocas cosas que decidimos nosotros, y en ellas somos Responsables del tratamiento: la prueba técnica de que la invitación te ha sido entregada, la dirección IP de quien rellena el formulario del QR, los registros técnicos de nuestros sistemas y la seguridad del Servicio. En todo lo demás, ejecutamos instrucciones del Cliente.
No hemos designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@bgates.it.
Tu número es tu llave
No es un simple identificador: es una llave. Tenlo presente.
- Quien llama desde ese número abre el Acceso, sin ninguna otra comprobación.
- El número se graba dentro del Aparato, que está en las instalaciones del Cliente: así puede reconocerte incluso cuando no hay conexión.
- No prestes el teléfono a quien no deba entrar: para el Aparato es como prestarle una llave.
- Si cambias de número o pierdes el teléfono, avisa enseguida a quien te habilitó: tu número antiguo puede reasignarse a otra persona, y esa persona abriría en tu lugar.
Cómo se abre, y qué queda registrado
Llamando. El Aparato no contesta nunca: suena y cuelga, y la llamada no te cuesta nada. Pero el número se capta antes de que cuelgue: «no contesta» no significa «no registra».
Desde la app. Si creas una Cuenta, abres desde la app BGates sin llamar.
En ambos casos queda una línea en el Registro de aperturas del Acceso:
| Qué registramos | Detalle |
|---|---|
| Cuándo | fecha y hora, al segundo |
| Quién | tu número y el nombre que quien te habilitó ha escrito al lado, o el email de tu Cuenta |
| Qué | la orden, el resultado (abierto, rechazado, fallido) y el canal por el que ha llegado |
También registramos los intentos desde números no habilitados. Si llamas a un Acceso en el que no estás habilitado, el número aparece en el Registro enmascarado, solo con las tres últimas cifras.
Quién ve estas líneas
- Quien administra el Acceso: el Cliente y quien actúa por cuenta de él (por ejemplo, el Distribuidor o el Instalador que se lo instaló). También puede exportarlas a un archivo y sacarlas del Servicio: a partir de ese momento, responde él de adónde van a parar.
- Los operadores de Business Gates, solo para asistencia y seguridad; cada uno de sus accesos deja rastro en un registro interno.
- Ningún otro usuario, salvo que sea también administrador de ese Acceso.
Qué datos tratamos, por qué y con qué base jurídica
| Datos | Por qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Número de teléfono y prefijo; el nombre escrito por quien te habilitó; días, franjas horarias y fecha de caducidad de la habilitación | dejarte entrar por el Acceso y permitir a quien lo administra gestionar los accesos | interés legítimo del Cliente (art. 6.1.f): protección de las personas y de los bienes que están al otro lado de ese Acceso, y gestión ordenada de quién entra |
| Las líneas del Registro de aperturas, incluidos los intentos fallidos | comprobar un acceso controvertido; detectar intentos | interés legítimo del Cliente (art. 6.1.f), el mismo interés |
| La invitación: el enlace, el canal utilizado, el resultado de la entrega | hacerte llegar la invitación y probar que se ha entregado | interés legítimo del Cliente para la entrega; interés legítimo nuestro (art. 6.1.f) para la prueba técnica y para impedir abusos del canal |
| Si llegas desde un QR: el nombre y el número que has escrito | que quien administra el Acceso pueda decidir | interés legítimo del Cliente (art. 6.1.f) |
| Si llegas desde un QR: tu dirección IP | proteger frente a abusos un formulario que es público | interés legítimo nuestro (art. 6.1.f) |
| Si creas una Cuenta: email, credenciales, tus datos de perfil | darte acceso a la app | contrato contigo (art. 6.1.b) |
No te pedimos el consentimiento, y no hace falta: ninguno de estos tratamientos se basa en el consentimiento, y nadie puede prestarlo en tu lugar. No elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti: la apertura al reconocer el número ejecuta una regla configurada por una persona.
A quién salen tus datos
| A quién | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|
| El Aparato instalado en las instalaciones del Cliente | tu número, los días, las franjas y la fecha de caducidad. No tu nombre: en el Aparato no hay nombres | en las instalaciones del Cliente |
| Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp) | tu número y el texto de la invitación, si la invitación te llega por WhatsApp | Irlanda, con transferencias posteriores a Estados Unidos |
| Commify Italia S.r.l. (marca Skebby) | tu número y el texto de la invitación, si la invitación te llega por SMS | Italia |
| netcup GmbH | aloja los sistemas en los que están los datos | Núremberg, Alemania |
La lista completa y actualizada de proveedores, con el papel y el país de cada uno, está en el documento Proveedores (/fornitori).
La única transferencia fuera del Espacio Económico Europeo que te afecta es la transferencia posterior de Meta, cuando la invitación viaja por WhatsApp.
Durante cuánto tiempo los conservamos
| Qué | Cuánto tiempo | Por qué |
|---|---|---|
| Tu número habilitado, con nombre, días y franjas | mientras estés habilitado; tras la revocación lo suprimimos en un plazo de 30 días | los 30 días sirven para volver a alinear la agenda del Aparato: mientras el Aparato no haya recibido la revocación, la línea sigue siendo necesaria |
| Las líneas del Registro de aperturas | 12 meses con tu nombre y tu número. Después quitamos el nombre y del número dejamos solo las tres últimas cifras; la línea sin nombre se conserva otros 12 meses y luego la suprimimos | en las comunidades de propietarios y en las empresas, las reclamaciones sobre un acceso llegan tarde; pasado un año, prevalece el riesgo de que se puedan reconstruir tus hábitos |
| El número de quien llama y no está habilitado | enmascarado en pantalla desde el primer momento; completo en nuestros archivos durante 30 días y después suprimido | para detectar un intento bastan las tres últimas cifras y un recuento |
| La invitación | el enlace vale 30 días; la línea la suprimimos 90 días después de que la hayas usado o de que haya caducado | reconstruir quién habilitó a quién, si alguien discute una apertura |
| La solicitud hecha desde un QR, con tu IP | 90 días desde la decisión; la IP se suprime junto con la línea | una vez tomada la decisión, ya no es necesaria |
| El QR de un solo uso que has utilizado, con nombre y número | 12 meses desde la revocación del QR | reclamaciones, igual que el Registro |
| La prueba de que te hemos mostrado este aviso (documento, versión, fecha, IP) | 10 años desde el final de la relación | es la prueba de que se ha cumplido la obligación |
La tabla completa, para cada tipo de dato, está en la Política de conservación (/conservazione). Los plazos indicados aquí arriba son los mismos.
Cómo dejar de estar habilitado
La vía más directa: pide a quien te habilitó que revoque tu número. Es él quien decide, y la revocación surte efecto en el Aparato.
Si no sabes quién es, si no te contesta o si el número nunca ha sido tuyo (ocurre: un número mal marcado, un homónimo), escribe a info@bgates.it. Hacemos dos cosas: trasladamos tu solicitud a quien administra ese Acceso y te decimos quién es y, mientras tanto, suspendemos la habilitación si nos lo pides.
Tus derechos, y a quién ejercerlos
Puedes pedir:
- saber qué datos tenemos sobre ti, que se rectifiquen, que se supriman, que se limite su uso y oponerte al tratamiento;
- recibirlos en un formato legible por ordenador y que se transmitan a otro responsable del tratamiento, en el caso de los datos que nos diste tú al crear una Cuenta (art. 20).
La oposición (art. 21 del RGPD) es tu derecho principal, porque casi todo lo que te afecta se basa en el interés legítimo de quien administra el Acceso: si te opones, esos datos solo pueden tratarse si quien lo administra acredita motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los tuyos.
El nombre con el que figuras en la lista de números habilitados lo cambia quien administra el Acceso, no nosotros: si es incorrecto, escribe a info@bgates.it y se lo trasladamos.
A quién escribir. Para los datos de los que el Cliente es Responsable del tratamiento —tu número, el Registro de aperturas, la solicitud desde un QR— la solicitud debe dirigirse a quien administra el Acceso: sus datos de contacto se te muestran en la misma página de la invitación o del QR. Si no los encuentras, escribe a info@bgates.it: remitimos la solicitud al Cliente en un plazo de 5 días hábiles y te decimos a quién se la hemos enviado. Para los datos de los que somos Responsables nosotros (IP del formulario del QR, registros técnicos, resultado de la entrega y tu Cuenta, si has creado una) te contestamos directamente nosotros.
Si el Responsable del tratamiento no nos ha dejado unos datos de contacto utilizables, escribe a info@bgates.it: estamos obligados a ponerte en contacto con él y, mientras tanto, a suspender la habilitación si nos lo pides.
Te contestamos en el plazo de un mes. Si no tienes una Cuenta, para contestarte tenemos que estar razonablemente seguros de que eres tú: no te pedimos documentos ni datos que no tengamos ya, pero puede ser necesaria una verificación sobre el número.
Si consideras que tus datos se tratan de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de control de protección de datos; Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) conforme al art. 77 del RGPD y, en cualquier caso, acudir a los tribunales. Si resides en otro Estado de la Unión Europea, puedes dirigirte a la autoridad de control de tu Estado o del Estado en que se haya producido la infracción.
La información completa
Esta página es la versión breve, pensada para ti. La versión completa —todos los tratamientos, todos los proveedores, todos los plazos— es la Información sobre la protección de datos personales: /privacy.
Texto que debe mostrarse en pantalla en /i/<token> (página de la invitación)
Aparece antes de cualquier campo, encima del formulario.
Tu número ha sido habilitado en este Acceso. Aquí arriba tienes el nombre de quien te ha habilitado y el nombre del Acceso. A partir de ahora, quien llama desde ese número abre: el número es una llave. Cada apertura queda registrada —fecha, hora, tu número y el nombre que le han dado— y la ve quien administra ese Acceso. La conservamos 12 meses. El número lo trata quien administra el Acceso, con los datos de contacto indicados en esta página: es él quien decide quién entra, y es a él a quien se pide la revocación, la rectificación o la supresión. Si no aparecen los datos de contacto, escribe a info@bgates.it y remitimos la solicitud al Cliente en un plazo de 5 días hábiles. Nosotros, Business Gates S.r.l., lo conservamos y lo transmitimos al Aparato por cuenta de él. ¿No quieres estar habilitado? Pide la revocación a quien te ha invitado o escribe a info@bgates.it: trasladamos nosotros la solicitud. Aviso para quien ha sido habilitado para abrir un acceso · Información completa
Debajo, como línea separada y sin casilla: «He leído el aviso para quien ha sido habilitado para abrir un acceso.» Los Términos de uso, si abres una Cuenta, se aceptan con una casilla distinta.
Texto que debe mostrarse en pantalla en /q/<token> (QR colocado en el Acceso)
Aparece antes de cualquier campo, en los tres recorridos de la página.
Este Acceso lo administra el Cliente indicado en esta página, con sus datos de contacto. Al escanear el código no entras: solicitas que te habiliten. Decide quien administra el Acceso. El número que escribas no se verifica: escribe el tuyo. Registramos tu dirección IP para proteger este formulario frente a abusos, y la suprimimos junto con la solicitud, 90 días después de la decisión. Si te habilitan, tu número se convierte en una llave y cada apertura queda registrada. Aviso para quien ha sido habilitado para abrir un acceso · Información completa
Línea breve para el SMS de respaldo
Se añade al final del mensaje, solo si el mensaje no supera los 160 caracteres. Si no cabe, no se acorta el resto: la página de la invitación muestra en cualquier caso el aviso antes de guardar nada.
Quién te dio de alta y tus derechos: app.bgates.it/i-infoLa parte de texto tiene 36 caracteres y el enlace 20: 57 en total con el espacio. app.bgates.it/i-info remite a este mismo documento.
Si cambiamos este aviso
La versión vigente está siempre en /informativa-utilizzatori, con su fecha. Si no tienes una Cuenta no tenemos tu email y no podemos avisarte: cuando cambia algo sustancial se lo comunicamos a quien administra el Acceso, y la página que abres desde el enlace de la invitación o desde el QR muestra siempre la versión actualizada.
Versión 2026.09.22-1 — en vigor desde el 22 de septiembre de 2026. Cuando cambiemos algo sustancial —una finalidad nueva, un proveedor nuevo, un plazo de conservación más largo— publicaremos aquí la nueva versión, con su fecha, y si tienes una Cuenta te lo comunicaremos por email. Este documento no se acepta: se lee, y no te pedimos que marques ninguna casilla. Las correcciones de forma no cambian la versión. Las versiones anteriores siguen disponibles a petición en info@bgates.it.
Business Gates S.r.l. · Via Ripamonti 44, 20141 Milano · P.IVA 05759280968 · info@bgates.it