Política de cookies y almacenamiento local
Versión 2026.10.27-1, en vigor desde el 27 de octubre de 2026
Qué guardamos en tu dispositivo cuando usas el sitio web o el Servicio BGates: herramientas técnicas en todas partes y, solo en el sitio público y solo si las aceptas, las estadísticas de Google Analytics.
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece el texto italiano.
Esta información indica qué se guarda en tu dispositivo —teléfono, tableta u ordenador— cuando abres el sitio web de BGates, el Área reservada BGates, la app BGates o el procedimiento de activación, y con qué servidores se comunica tu navegador mientras los usas.
Se refiere al modelo GT PRO 4G y al Servicio asociado. No se refiere a los modelos anteriores que funcionan solo con mensajes SMS, ni al canal Bluetooth.
No tienes que aceptar esta información: no es un contrato, y no te pedimos que marques ninguna casilla. Tienes que poder leerla, y nosotros tenemos que haberla escrito de forma veraz. Sobre cómo se tratan tus datos en general —finalidades, bases jurídicas, derechos— está la Información sobre la protección de datos personales. Sobre los plazos de conservación de todo lo demás está la Política de conservación.
1. En resumen
- En tu dispositivo guardamos herramientas técnicas: las que sirven para mantenerte conectado y recordar tus preferencias, incluida la elección que haces sobre las cookies.
- En el sitio público, y solo allí, te preguntamos si quieres activar las estadísticas (Google Analytics, a través de Google Tag Manager). Si no aceptas, no se activa nada: tu navegador no carga ningún script de Google.
- En el Área reservada, en la app y en el procedimiento de activación no hay estadísticas, píxeles ni gestores de etiquetas.
- Ninguna herramienta de perfilado ni de publicidad, en ningún área.
- Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al final de cada página del sitio, y borrarlo todo desde los ajustes del navegador (§ 8).
2. Cuándo te pedimos el consentimiento
La norma aplicable es el artículo 122 del Código italiano de protección de datos personales (Decreto Legislativo 196/2003). No habla solo de cookies: habla de «almacenamiento de información en el equipo terminal», así que se aplica igual al localStorage y al sessionStorage de tu navegador. Las herramientas técnicas, es decir, las estrictamente necesarias para darte el servicio que has pedido, no requieren consentimiento: para ellas basta esta política. Todas las demás, sí.
Las estadísticas del sitio no son herramientas técnicas. Por eso, la primera vez que abres el sitio público te mostramos un banner con dos botones del mismo peso, «Aceptar» y «Rechazar», como exigen las Directrices sobre cookies y otras herramientas de seguimiento de la autoridad italiana de protección de datos (Garante, resolución n.º 231 de 10 de junio de 2021). Cerrar el banner con la X equivale a rechazar.
- Mientras no elijas, y si rechazas, el sitio no carga Google Tag Manager ni Google Analytics: tu navegador no contacta con Google. Usamos el «modo de consentimiento» de Google (Consent Mode v2) con todas las opciones denegadas de entrada.
- Si aceptas, el sitio carga Google Tag Manager, que inicia Google Analytics 4 (§ 3.1 y § 5).
- Tu elección vale seis meses, después te la volvemos a pedir. Te la pedimos antes solo si cambia algo sustancial en lo que te pedimos.
- Puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de cada página del sitio. Si retiras el consentimiento, borramos de tu navegador las cookies de Google Analytics.
El Área reservada, la app y el procedimiento de activación usan solo herramientas técnicas: allí no hay banner porque no hay nada que pedir.
3. Qué guardamos en tu dispositivo
Las tablas están divididas por área, porque las áreas están técnicamente separadas y no guardan las mismas cosas. Cuando una duración dice «hasta que borres los datos del sitio», significa exactamente eso: no caduca por sí sola, y en el § 8 se explica cómo eliminarla.
3.1 Sitio web de BGates (las páginas públicas)
Sin tu consentimiento, el sitio solo guarda la elección que haces en el banner. Si aceptas las estadísticas, Google Analytics escribe las dos cookies del final de la tabla.
| Nombre | Dónde está | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
bgates-consenso-1 | localStorage | Recuerda si aceptaste o rechazaste las estadísticas, y cuándo, para no preguntártelo en cada página. Es una herramienta técnica | Seis meses: después la elección caduca y el banner vuelve a aparecer |
bgates-avviso-iliad-1 | localStorage | Recuerda que cerraste la franja de aviso en la parte superior de la página, para no volver a mostrártela en cada visita. Contiene solo la palabra «chiusa» (cerrada) | Hasta que borres los datos del sitio |
_ga | Cookie de Google Analytics, dominio bgates.it | Solo si aceptas las estadísticas. Distingue un navegador de otro con un número aleatorio, para contar a los visitantes sin contarlos dos veces | 13 meses |
_ga_P5LHY1550B | Cookie de Google Analytics, dominio bgates.it | Solo si aceptas las estadísticas. Lleva la cuenta de la visita en curso | 13 meses |
3.2 Área reservada BGates
Es el área a la que acceden Clientes, Distribuidores, Instaladores y Operadores de BGates.
| Nombre | Dónde está | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
bg_access | Cookie HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, dominio .bgates.it | Mantiene tu sesión iniciada después de entrar. Es la cookie sin la cual el Servicio no funciona | 7 días |
bg_refresh | Cookie HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, dominio .bgates.it | Renueva la sesión mientras trabajas, sin pedirte la contraseña en cada página | 7 días |
sidebar_state | Cookie escrita por la página, ruta / | Recuerda si has dejado el menú lateral abierto o cerrado | 7 días |
bgates.posizione | localStorage | Recuerda la sección y el Aparato que estabas viendo, para que al volver estés donde lo dejaste. Contiene el identificador del último Aparato que has abierto: consulta el § 4 | Hasta que cierres la sesión de la Cuenta —cuando pulsas «Cerrar sesión» la borramos— o hasta que borres los datos del sitio |
pwa-install-dismissed | localStorage | Recuerda la fecha en que cerraste la invitación a instalar la aplicación en el dispositivo, para no volver a proponértela | Hasta que borres los datos del sitio |
push-ingresso-rinviato-al | localStorage | Recuerda que has aplazado la solicitud de activar las notificaciones, y hasta cuándo | Hasta que borres los datos del sitio |
Las cookies bg_access y bg_refresh son HttpOnly: las páginas no pueden leerlas; solo las lee nuestro sistema cuando tu navegador se las reenvía. Son válidas en todo el dominio .bgates.it, y por eso un único inicio de sesión vale para el Área reservada y para la app.
El Área reservada instala también un pequeño programa de servicio del navegador (service worker) dedicado a las notificaciones: sirve para mostrarlas cuando llegan y no guarda copia de las páginas que has visitado.
3.3 App BGates y procedimiento de activación
Son dos direcciones distintas servidas por la misma aplicación: lo que sigue vale para ambas.
| Nombre | Dónde está | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
bg_access | Cookie HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, dominio .bgates.it | Mantiene tu sesión iniciada después de entrar | 7 días |
bg_refresh | Cookie HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, dominio .bgates.it | Renueva la sesión sin pedirte la contraseña | 7 días |
bg_dispositivo | Cookie HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, solo en la dirección de la app (no en las demás direcciones bgates.it) | Reconoce el navegador que has confirmado con el código recibido por email, para que desde aquí puedas abrir sin repetirlo. Contiene solo un identificador aleatorio. Es una cookie técnica de seguridad: sin ella, la web app no te dejaría abrir | 365 días desde el último uso. Si el dispositivo se desconecta deja de valer de inmediato, aunque siga en el navegador |
bgates-install-rifiutato | localStorage | Recuerda que has cerrado la invitación a instalar la aplicación en el teléfono | Hasta que borres los datos del sitio |
bgates-activation-session | localStorage | Clave de una versión anterior de la aplicación. Hoy ya no se escribe: la aplicación la borra al arrancar si todavía la encuentra en tu dispositivo | Se borra en el primer arranque |
bgates:email-ripristino | sessionStorage | Lleva la dirección de email que acabas de escribir desde la pantalla de inicio de sesión a la de recuperación de la contraseña. La guardamos aquí precisamente para que no acabe en la dirección de la página, donde quedaría en el historial del navegador y en los registros del servidor | Hasta que cierres la pestaña del navegador |
La aplicación instala un service worker solo para poder instalarse en el teléfono: no guarda las páginas en memoria, porque una página antigua mostraría un estado del Acceso que ya no es real.
Aquí no hay notificaciones push: las notificaciones solo existen en el Área reservada (§ 6).
3.4 App móvil BGates
La app móvil no usa cookies ni la memoria local del navegador. Guarda tres valores en el llavero cifrado del sistema operativo (Keychain en iOS, EncryptedSharedPreferences en Android), que es un área protegida por el teléfono y que las demás aplicaciones no pueden leer:
| Nombre | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|
bg_access | Mantiene tu sesión iniciada | Hasta que cierres la sesión de la Cuenta: al pulsar «Cerrar sesión» se borra del llavero |
bg_refresh | Renueva la sesión | Ídem |
bg_username | Recuerda el nombre de usuario con el que entras, que para Clientes y Usuarios es tu dirección de email | Ídem |
La app móvil no está publicada en las tiendas de aplicaciones: si la tienes, te la hemos entregado nosotros.
4. bgates.posizione: por qué merece una línea aparte
Es la única entrada de esta lista que dice algo de ti y no solo de tu navegador: contiene el identificador del último Aparato que has abierto en el Área reservada, además de la sección en la que estabas. Sirve para devolverte adonde estabas, y se queda en tu dispositivo: no se la enviamos a nadie ni la usamos para nada más.
La borramos nosotros cuando pulsas «Cerrar sesión». Si no cierras nunca la sesión, se queda hasta que borres los datos del sitio.
5. Servicios de terceros con los que se comunica tu navegador
Esta sección está separada de las tablas anteriores, y no por una cuestión de orden: cuando tu navegador se comunica con un servidor de otra persona no se guarda nada en tu dispositivo, pero ese tercero recibe igualmente tu dirección IP y la información técnica del navegador. Es algo distinto de las cookies y hay que decirlo aparte.
Fuentes tipográficas. Las fuentes de nuestras páginas están alojadas en nuestros servidores: al abrir el sitio web o el Área reservada, tu navegador no se comunica con ningún proveedor externo de fuentes. Así está diseñado.
Mapa. En el Área reservada, el mapa de los Aparatos no se carga solo: aparece un recuadro con el botón «Mostrar mapa», y solo si lo pulsas tu navegador se comunica con OpenStreetMap Foundation para descargar las imágenes del mapa. A partir de ese momento OpenStreetMap recibe tu dirección IP y la zona geográfica que estás viendo. OpenStreetMap Foundation declara que conserva sus datos en los Países Bajos, que están en la Unión Europea, y en el Reino Unido. Para los Países Bajos no hay ninguna transferencia fuera de la Unión. Para el Reino Unido, la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación, renovada el 19 de diciembre de 2025: para esa transferencia no hace falta ninguna garantía adicional. Sin embargo, la propia información de OpenStreetMap deja fuera de esa declaración precisamente los datos vinculados a las solicitudes de imágenes del mapa, que se sirven a través de una red de distribución cuyo nombre no publica: por tanto, no está declarado por dónde pasan tus datos. Así está diseñado.
Pagos. Cuando pagas una Suscripción, el pago se realiza en una página de Stripe, no en las nuestras: los datos que introduces allí, incluidos los de la tarjeta, los recoge Stripe, y en esa página se aplica la información sobre protección de datos de Stripe. La lista completa de nuestros proveedores, con su papel, su país y las garantías, está en el documento Proveedores.
Estadísticas, solo si las aceptas. Si aceptas las estadísticas en el sitio público, tu navegador descarga Google Tag Manager y Google Analytics 4 de los servidores de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín, Irlanda), que recibe tu dirección IP, las páginas que visitas, de dónde llegas y la información técnica del navegador. Miramos estos datos solo de forma agregada, para entender cuántas personas visitan el sitio y qué páginas son útiles. Hemos desactivado Google Signals: ningún vínculo con la posible cuenta de Google de quien visita y ningún uso publicitario; Google Analytics 4 no registra la dirección IP; los datos de cada visita se borran a los dos meses. Google puede tratar los datos también en Estados Unidos: Google LLC está adherida al EU-U.S. Data Privacy Framework, cubierto por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. Si no aceptas, no ocurre nada de esto.
6. Notificaciones push del navegador
Las notificaciones del navegador solo existen en el Área reservada BGates, y solo si eres tú quien las activa: es el navegador el que te pide permiso, y sin una acción tuya no se envía nada.
Cuando las activas, tu navegador genera una dirección de entrega en el servicio de notificaciones del propio navegador —Google, Mozilla o Apple, según el navegador que uses— y nosotros la conservamos para poder llegar a ti, junto con las dos claves técnicas que sirven para proteger el mensaje. Esa dirección es un identificador estable de tu dispositivo ante ese proveedor.
Lo que esto implica, dicho con precisión: el servicio de notificaciones de tu navegador sabe que te hemos enviado una notificación, cuándo y qué longitud tenía. El protocolo técnico (RFC 8291) permite cifrar el contenido, de modo que el proveedor no pueda leerlo.
Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde el Área reservada o desde la configuración del navegador. Cuando las desactivas, borramos la dirección de entrega. También la borramos cuando el servicio de notificaciones nos indica que ya no es válida.
7. Lo que no hay
Lo decimos entero, porque es la información más útil de esta página:
- ninguna herramienta de análisis estadístico sin tu consentimiento, y ninguna en absoluto en el Área reservada, la app y el procedimiento de activación;
- ningún píxel publicitario, ningún código de terceros para marketing o remarketing: en el sitio, Google Tag Manager contiene solo Google Analytics;
- ninguna herramienta de recogida automática de errores;
- ninguna técnica de reconocimiento del dispositivo (fingerprinting);
- ninguna cookie de perfilado, nuestra o de terceros;
- ninguna cesión a nadie de los datos contenidos en estas claves.
8. Cómo borrar lo que hay en tu dispositivo
Desde el Servicio. Pulsa «Cerrar sesión»: nuestros sistemas cierran la sesión y borramos bgates.posizione. En la app móvil, «Cerrar sesión» borra los tres valores del llavero del teléfono.
Desde el navegador. En la configuración de tu navegador, en el apartado de privacidad y datos de los sitios, puedes borrar las cookies y los datos almacenados de un solo sitio —busca bgates.it— o de todos. La misma pantalla te permite bloquear las cookies: si bloqueas las de bgates.it, el Servicio solo podrá usarse hasta el inicio de sesión, porque sin bg_access no es posible mantener tu sesión iniciada. No es un castigo: es como funciona un inicio de sesión.
Las notificaciones. Se quitan desde el Área reservada o desde la configuración del navegador, en la sección de permisos del sitio.
Borrar estas entradas no borra tus datos de nuestros sistemas. Para eso —copia de tus datos, rectificación, eliminación de la Cuenta— está la sección correspondiente del Área reservada, y la Información sobre la protección de datos personales explica cómo funciona.
9. La tienda
Cuando compras un Aparato en el sitio web, el pago se realiza en la tienda de la dirección shop.bgates.it, construida sobre una plataforma distinta de la nuestra, Shopify, que tiene su propia política de cookies y su propio banner, que aparecen cuando la visitas. Esta información no cubre lo que esa plataforma guarda en tu dispositivo: para eso se aplica el texto que encontrarás allí.
10. A quién dirigirse
El responsable del tratamiento es Business Gates S.r.l., Via Ripamonti 44, 20141 Milano, P.IVA 05759280968.
Para cualquier pregunta sobre esta página, y para ejercer tus derechos, escribe a info@bgates.it. Te contestamos en el plazo de un mes.
Versión 2026.10.27-1 — en vigor desde el 27 de octubre de 2026. Cuando cambiemos algo sustancial —una finalidad nueva, un proveedor nuevo, un plazo de conservación más largo— publicaremos aquí la nueva versión, con su fecha, y si tienes una Cuenta te lo comunicaremos por email. Este documento no se acepta: se lee, y no te pedimos que marques ninguna casilla. Las correcciones de forma no cambian la versión. Las versiones anteriores siguen disponibles a petición en info@bgates.it.
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